Esta política de condiciones de uso es válida a partir del 1 de Jul 2023.
TÉRMINOS Y CONDICIONES — Waiphonk
Waiphonk, persona jurídica de derecho privado describe, a través de este documento, las normas de uso del sitio https://waiphonk.mitiendanube.com y de cualquier otro sitio web, tienda o aplicación operada por el titular.
Al navegar por este sitio web, consideramos que está de acuerdo con las condiciones de uso que figuran a continuación.
Realizar una compra dentro del sitio indica que ha leído y está de acuerdo con los Terminos y Condiciones estipulados en esta página, así como nuestras Políticas de Cancelación y Devolución
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Si cambiamos nuestras condiciones de uso, publicaremos el nuevo texto en este sitio web, con una fecha de revisión actualizada. Podemos modificar este documento en cualquier momento y sin previo aviso.
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Sección 1 - Usuario
El uso de este sitio web le otorga automáticamente la condición de Usuario e implica su plena aceptación de todas las directrices y condiciones incluidas en estas Condiciones
Durante el uso de este sitio los usuarios se comprometen a abstenerse de lo siguiente:
(1) Cualquier acción que infrinja los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual de este sitio o de terceros, incluidos los derechos de publicidad o privacidad;
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(8) Distribuir virus o cualquier otra tecnología que pueda dañar este sitio, o los intereses o propiedades de otros usuarios;
(9) Violar cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento nacional o internacional; -
Sección 2 - Adhesión junto con la política de privacidad
El uso de este sitio web implica la adhesión a estas Condiciones de Uso y a la versión más actualizada de la Política de Privacidad de Waiphonk.
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Sección 3 - Condiciones de acceso
En general, el acceso al sitio web de Waiphonk es gratuito y no requiere registro previo.
Sin embargo, para hacer uso de algunas funcionalidades, el usuario puede necesitar registrarse, creando una cuenta de usuario con un nombre de usuario y una contraseña de acceso.
Es responsabilidad del usuario proporcionar únicamente información correcta, auténtica, válida, completa y actualizada, así como no revelar su nombre de usuario y contraseña a terceros.
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Sección 4 - Cookies
La información sobre el uso que usted hace de este sitio web puede recogerse a través de las cookies. Las cookies son piezas de información que se almacenan directamente en el equipo que está utilizando. Las cookies permiten recoger información como el tipo de navegador, el tiempo de permanencia en el sitio web, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y otros datos de tráfico anónimos. Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos la información para la protección de la seguridad, para facilitar la navegación, mostrar la información de manera más eficiente y personalizar su experiencia al utilizar este sitio web, así como para el seguimiento en línea. También recopilamos información estadística sobre el uso del sitio web para mejorar continuamente nuestro diseño y funcionalidad, para entender cómo se utiliza el sitio web y para ayudarle a resolver problemas relevantes.
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Sección 5 - Propiedad intelectual
Todos los elementos de Waiphonk son propiedad intelectual de la misma o de sus licenciantes. Estos términos o el uso del sitio web no le otorgan ninguna licencia o derecho de uso de los derechos de propiedad intelectual de Waiphonk o de cualquier tercero.
1. Los usuarios no podrán infringir los derechos de autor, patentes, marcas, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual del sitio;
2. Los usuarios no podrán infringir los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual de terceros; -
Sección 6 - Enlaces a sitios web de terceros
Este sitio web puede contener, de vez en cuando, enlaces de hipertexto que le redirigirán a sitios web de nuestros socios, anunciantes, proveedores, etc. Si hace clic en uno de estos enlaces a cualquiera de estos sitios, recuerde que cada sitio tiene sus propias prácticas de privacidad y que nosotros no somos responsables de estas políticas. Por favor, consulte esas políticas antes de enviar cualquier dato personal a esos sitios.
No somos responsables de las políticas y prácticas de recopilación, uso y divulgación (incluidas las prácticas de protección de datos) de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Google, Microsoft, o cualquier otro desarrollador de software o proveedor de aplicaciones, tienda de medios sociales, sistema operativo, proveedor de servicios de internet o fabricante de dispositivos, incluidos los Datos Personales que usted divulgue a otras organizaciones a través de las aplicaciones, en relación con dichas aplicaciones, o publicados en nuestras redes sociales. Le recomendamos que se informe sobre la política de privacidad y las condiciones de uso de cada sitio web visitado o proveedor de servicios utilizado.
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Sección 7 - Compras y devoluciones.
Para realizar una compra, el usuario ha leído y está de acuerdo con los Terminos y Condiciones estipulados en esta página, así como nuestras Políticas de Cancelación y Devolución.
Realizar una compra indica que el usuario entiende los metodos ocupados para procesar el pago, al igual que los métodos empleados por nosotros para realizar el envió de los productos. Metodos que previamente fueron elegidos por el usuario. Para más información sobre metodos de envío referir a la Sección 9 "Envíos".
1. Tras confirmar los productos deseados, completar la información de envío y realizar el pago, nosotros tendremos un plazo de hasta 72 horas para confirmar el pago y generar una orden de compra.
2. Dicha orden de compra tendrá asignado un número único que será confirmado via correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionado por el usuario.
3. Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar en cualquier momento, y sin previo aviso, cualquier orden por cualquiera de los siguientes motivos:Sospecha de fraude, cancelación solicitada por el usuario via correo electrónico, falta de stock en un producto comprado y cancelación de pago.
Se le notificará al usuario a travez del correo electrónico proporcionado por el mismo el motivo de la modificación o cancelación de una orden.3. Somos responsables de empaquetar y depositar los productos elegidos por el usuario en un paquete que será llevado a la oficina o Servicio de Mensajería correspondiente. A partir de este momento la compañia no se hace responsables de los daños o perdidas generadas en la orden por parte de la compañia de mensajería o el usuario.
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Sección 7.2 - Compras de productos de importación
Por la naturaleza de un producto importado, al momento de confirmar el pago, se le notificará al usuario que el producto ya está en proceso de ser importado.
Cuando inicie este proceso, el producto puede tardar de 15 a 20 días hábiles en llegar a nuestro almacen. Sin embargo puede haber casos especiales en que tarde más o menos tiempo.
En este momento dicha orden no puede ser cancelada ni modificada en su totalidad.
Al recibir el producto, nos encargaremos de enviarlo como máximo al día siguiente, exceptuando Días Festivos y Domingos.
Las Políticas de Devolución solo pueden ser efectuadas en cuanto el producto sea recibido por el usuario. Sin embargo, previo a realizar el envío, revisamos el producto importado limitandonos a no romper los sellos de seguridad del empaque, para asegurarnos de que no cuente con defectos notables.
En caso de que este producto sí tenga defectos que solo puedan ser comprobados al romper los sellos y abrir el paquete; es de suma importancia que se notifique por medio de correo electrónico con evidencias de que el producto tiene defectos; para así poder abrir un reclamo con el proveedor.
Nos reservamos el derecho de compartir los resultados de dicho reclamo a si mismo como la información confidencial de proveedor. -
Sección 7.3 - Compras de productos en Pre-Venta
Realizar la compra de un producto en Pre-Venta significa que estas de acuerdo con la fecha en que el producto será importado, la cual puede variar entre cada producto.
La fecha de un producto de Pre-Venta pude ser retrasada a una fecha más lejana, lo que modificaría el plazo en que se recibe el producto. Los cambios en la fecha de salida de un producto puden ocurrir sin previo aviso; sin embargo una vez entren en efecto, se le notificará a todo aquel usuario que haya realizado una compra de Pre-Venta.
Al igual que la fecha, el precio final de un producto en Pre-Venta puede tener variaciones debido a el cambio de divisas (Yen-Peso Mexicano), En el caso de un aumento considerable de precio y que la pieza no haya sido liquidada en su totalidad por el usuario, nos reservamos el derecho a reflejar este aumento en el precio. Sin embargo, lo mismo puede ocurrir en el caso contrario en que el precio del producto se vea reducido; por lo que si la figura ya ha sido pagada en su totalidad por el usuario, ofreceremos un cupón para la tienda o un reembolso en efectivo con la cantidad que sea restada al precio final.
No es necesario pagar en su totalidad estos productos, sin embargo, para asegurar su compra necesitamos recibir un pago inicial con un monto mínimo del 40% del valor total del producto. Tras recibir este pago, usted puede realizar los pagos adicionales en el plazo y monto que deseé siempre y cuando sea completado en su totalidad previamente a la fecha límite de pago estipulada en la página de cada producto.
Cuando la fecha de salida del producto llegue, este deberá estar pagado en su totalidad, para así poder asegurarlo con nuestro proveedor y traelo lo antes posible a México. En caso de que el producto no esté liquidado, nos reservamos el derecho de cancelar la orden; con la posibilidad de obtener un reembolso parcial o total.
Somos flexibles respecto a nuestras productos en Pre-Venta. Ofrecemos la posibilidad a un reembolso completo de productos bajo la categoría Pre-venta si se cancela o modifica la orden de compra, siempre y cuando los cambios sean efectuados con un máximo de 30 días naturales previos a la fecha de salida del producto. En caso de cancelación dentro de los 30 días previos a la salida de el producto, será necesario llegar a un acuerdo.
- Sección 8 - Precios
Todos los precios en el sitio estan sujetos a cambios que pueden ser efectuados en cualquier momento y sin previo aviso.
Las ofertas duran hasta la fecha límite establecida o hasta agotar existencias en el producto.
El precio de un producto no será modificano en ordenes que hayan sido pagadas por el usuario en su totalidad.
- Sección 9 - Envíos
Nuestra tiende ofrece una variedad de productos que requiren de ser importados antes de poder ser empaquetados por nosotros y enviados al usuario.
En el caso especial de estos productos que requiren importación, se hará le notificará al usuario de forma previa a su compra el plazo adicional que conlleva la importación de estos productos.
Ordenes que combinen productos ya en stock junto con productos que require importación, serán despachadas a la agencia de envío en el momento en que todos los productos de la orden estén en conjunto a menos de que se llegue a un acuerdo entre el usuario y nosotros para realizar envíos por separado.
Para la modificación o correción de errores en la dirección de envío proporcionada, por favor ponerse en contacto con la compañia por medio de correo electrónico o WhatsApp antes de que el envió sea confirmado. No nos hacemos responsables por perdida parcial o total de una orden en caso de que la dirección proporcionada sea incorrecta.
En ocaciones, para modificar la dirección, el usuario deberá contactar a la empresa o compañia con la que se realice su envío y seguir las instrucciones que esta les proporcione.
Nos hacemos responsables de empaquetar de manera segura todos los productos adquiridos por el usuario, al igual de guardar evidencias (fotos y videos) que den valides a dicha seguridad brindada a los productos empacados.
La compañia no se hace responsable por daños causados a la mercancía ocacionados por el servicio de mensajería, entes o causas ajenas y el usuario.
La mercancía deja de ser nuestra responsabilidad en el momento en que es entregada a la entidad correspondiente para realizar el envío a el domicilio indicado por el usuario.
Sin embargo, contamos con la opción de asegurar la mercancía por su valor total. Esto debe ser solicitado por el usuario y puede conllevar a un costo adicional.
Empleamos diversas compañias para realizar los envíos a nivel nacional e Internacional:
Nacional: FedEx, Estafeta, DHL,y Correos de México
Internacional: FedEx, DHL y UPS.
El medio de envío puede ser seleccionado por el usuario a excepcion de casos en que uno o más productos cuenten con envío gratuíto. La compra de estos productos nos otorga la libertad de escoger y realizar el envío con nuestra paquetería de elección, a menos que se llegue a un acuerdo con el usuario previo a la impresión de la etiqueta.
- Sección 10 - Información en el sitio
No se garantiza que las fechas de salida de un producto sean exactas, estas pueden verse afectadas por medios ajenos a nosotros.
Nos reservamos el derecho de modificar la siguiente información en cualquier momento y sin previo aviso:
Fechas de salida, imagenes ilustrativas de un producto, videos del producto real, enlaces externos a sitios web de autores, descripción informativa del producto (tamaño, peso, material, fabricante o diseñador), disponibilidad de stock y título de listado de un producto. -
Sección 11 - Plazos y modificaciones
El sitio se reserva el derecho de detener o interrumpir todos y cada uno de los servicios a discreción de la empresa sin previo aviso por cualquiera de los siguientes motivos:
(1) Problemas del sistema, actualizaciones del sistema, comprobaciones de seguridad o cualquier tipo de emergencia;
(2) En caso de catástrofe natural o acto de Dios;
(3) Problemas relacionados con los proveedores de internet, dominio u otros operadores de comunicaciones;
(4) Paralización o interrupción del servicio por motivos tecnológicos, operativos o cualquier otra circunstancia imprevista.
2. El sitio no acepta responsabilidad alguna por los daños sufridos por los usuarios u otras terceras partes en caso de suspensión o cancelación del servicio. -
Sección 12 - Datos personales
Durante el uso de este sitio web, ciertos datos personales serán recogidos y procesados por Waiphonk y/o los Socios. Las normas relativas al tratamiento de los datos personales de Waiphonk están estipuladas en la Política de Privacidad.
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Sección 13 - Contacto
Las notificaciones importantes acerca de el uso del sitio, cambios a la política del sitio, afectaciones a ordenes o promociones pueden ser notificadas al usuario por medio de correo electrónico, anunciadas en el sitio mismo, o en caso de contar con ello, las redes sociales del usuario.
Si tiene alguna pregunta sobre las condiciones de uso, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por WhatsApp +52 322 238 3113